Num artigo sobre a importância da pesquisa para o design, Meredith Davis aponta cinco motivos pelos quais o design que temos hoje precisa mudar:

• houve um deslocamento do paradigma mecânico, centrado no objeto, da prática do design, em direção a um modelo caracterizado por sistemas que evoluem e se comportam organicamente;
• há uma transferência do controle dos designers para a mão dos usuários e participantes (também chamados de co-criadores);
• uma maior ênfase na importância da comunidade;
• conscientização sobre a convergência das mídias;
• e a exigência de equipes interdisciplinares que dêem conta da complexidade dos problemas contemporâneos.

Enquanto fora do Brasil eles já estão discutindo o service design (quarto passo, numa sequência que começa com 1.logo, 2.identidade corporativa, 3.branding), aqui ainda estamos discutindo o passo número 1 (logo).

Isso dá o que pensar.