Como recuperar seu Google Analytics?

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O Google possui um vasto acervo de ferramentas, dentro dessas ferramentas há milhares de opções e infelizmente muitos se equivocam ao fazer alguma tarefa que até então parecia simples. Simples como remover o acesso de um usuário pode ser facilmente confundido com “excluir conta”.  Se você encontrou-se em pânico após a exclusão de sua conta do Google Analytics, você veio ao lugar certo. Tenho certeza que você provavelmente está ansioso para descobrir que medidas precisam ser tomadas para restaurar sua conta, continue lendo e saiba mais.

Isso porque o Google Analytics fornece primeiramente a administração as contas e posteriormente aos controle usuários, também chamado como: utilizadores.

utilizadores-google-analytics

No entanto, se você também teve o mesmo problema que eu, em que outro administrador erroneamente deletou a sua conta, uma boa noticia!

Se o problema foi encontrado em menos de 14 dias (2 semanas), há uma grande possibilidade de recuperação!

Como fazer?

Entre neste link e abra seu chamado, informando a mensagem original que você recebeu, algo como:

Google Analytics account deletion confirmation

We want to alert you that the Google Analytics account “NOME DA CONTA (UA-666)” has been deleted by email@email.com

Please tell non-Administrative users of this account that the account has been deleted.

Thank you for your cooperation.

Sincerely,

The Google Analytics Team

 

E informe preferencialmente em inglês seus dados, quando você notou que foi excluido e porque foi excluido. Após isso é só sentar e esperar.

Não recebi resposta! O que eu faço?

Outra alternativa é você ligar no Google Brasil (link com telefone e horário de atendimento e id de cliente) e informe as mesmas informações via telefone.

Quem conseguir resolver seus problemas tal problema também, deixa um comentário para nós saber se foi fácil para vocês recuperar os dados também.

*ps os dados da sua pagina no tempo de exclusão não irão ser registrados. Melhor 14 dias perdido do que 5 anos né? 😉

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Distribua

One comment

  • Olá prezados. Muito obrigado pelo excelente artigo, este artigo me ajudou muito. Um administrador tinha excluído nossa conta acidentalmente, e como resultado pensei que tínhamos perdido um trabalho de anos... Mas com ajuda do Google e seguindo as recomendações de vocês, conseguimos recuperar a conta. O Atendimento do Google foi muito gentil e eficiente, em apenas 1 dia após a minha solicitação eles já tinham recuperado a conta. Muita paz e sucesso para este blog.